Potilasasiavastaaavien toiminta järjestetään julkisena palveluna 1.1.2024 alkaen. Jos jokin palveluusi tai hoitoosi liittyvä asia on jäänyt epäselväksi, selvitä asiaa ensin palvelua antaneessa yksikössä esimerkiksi hoitavan lääkärin tai muun sinua tai asioitasi hoitaneen henkilön tai hänen esihenkilönsä kanssa.
Yhteydenotto Ortoniin
Jätä yhteydenottopyyyntö Lähetä meille viesti -lomakkeella
Luottamukselliset viestit (esim. henkilö- tai terveystietoa) voit lähettää Turvaposti-yhteyden välityksellä.
Helsingin kaupungin sosiaali- ja potilasasiavastaavien neuvonta
Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon, kohteluun tai palveluun tai tarvitset neuvoja oikeuksistasi sosiaali- ja terveydenhuollossa, voit olla yhteydessä Helsingin kaupungin sosiaali- ja potilasasiavastaavaan.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavat neuvovat ja tarvittaessa avustavat sinua muistutuksen tekemisessä. Saat neuvoja myös kantelun, oikaisuvaatimuksen, valituksen, vahingonkorvausvaatimuksen, potilas- tai lääkevahinkoa koskevan korvausvaatimuksen tai muun potilaan terveydenhuollon tai asiakkaan sosiaalihuollon oikeusturvaan liittyvän asian vireillepanossa.
Puhelinneuvonta ma-to klo 9-11: 09 3104 3355.
Katso tarkemmat ohjeet ja yhteystiedot: www.hel.fi/sosiaali-ja-potilasasiavastaava.