Jos jokin hoitoosi liittyvä asia on jäänyt epäselväksi tai haluat antaa palautetta hoidostasi Ortonissa, ole yhteydessä Ortonin potilasyhteyshenkilöön. Hän selvittää sopivan henkilön yhteydenotollesi, ja tarvittaessa välittää viestisi eteenpäin. Useimmiten yhteys hoitaneeseen henkilöön tai hänen esihenkilöönsä on paras tapa selvittää asioita.
Ortonin potilasyhteyshenkilö
Sähköposti: potilasasiat@orton.fi
Luottamuksellista tietoa, kuten henkilö- tai terveystietoa sisältävät viestit tulee lähettää turvapostitse: Turvaposti/potilasasiat
Potilaan oikeuksiin ja asiointiin liittyvät lomakkeet.
Potilasasiavastaava
Potilasasiavastaavan tehtävistä säädetään laissa sosiaali- ja potilasvastaavista (739/2023). Potilasasiavastaava on puolueeton, eikä osallistu hoitopäätöksiin tai potilaan hoitoon liittyviin asioihin.
Potilasasiavastaavat voivat auttaa sinua mm. seuraavissa:
- neuvoa sinua potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (785/1992) soveltamiseen liittyvissä asioissa
- neuvoa ja tarvittaessa avustaa sinua tai laillista edustajaasi, omaistasi tai muuta läheistäsi muistutuksen tekemisessä
- neuvoa, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus, potilas- tai lääkevahinkoa koskeva korvausvaatimus tai muu potilaan terveydenhuollon oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
- tiedottaa oikeuksistasi potilaana.
HUSin järjestämisvastuulla olevia potilaita auttaa HUSin potilasasiavastaava:
Ota yhteyttä HUSin potilasasiavastaaviin
Jos asiointisi Ortonissa on tapahtunut ennen 1.4.2026, voit tarvittaessa olla yhteydessä Helsingin kaupungin potilasasiavastaaviin.