Om något som rör din vård fortfarande är oklart eller om du vill ge respons på din vård vid Orton, vänligen kontakta Ortons patientkontaktperson. Hen utreder vem som är rätt person att ta kontakt med och vidarebefordrar vid behov ditt meddelande. Oftast är det bästa sättet att reda ut ärenden att kontakta den person som har gett vården eller dennes chef.
Ortons patientkontaktperson
E-post: potilasasiat@orton.fi
Meddelanden som innehåller konfidentiell information, såsom person- eller hälsouppgifter, ska skickas via säker e-post: Säker e-post / potilasasiat
Blanketter som gäller patientens rättigheter och ärenden
Patientombud
Patientombudets uppgifter regleras i lagen om klient- och patientsäkerhetsansvariga (739/2023). Patientombudet är opartiskt och deltar inte i vårdbeslut eller i frågor som rör patientens vård.
Patientombudet kan hjälpa dig till exempel med följande:
- Ge råd i frågor som gäller tillämpningen av lagen om patientens ställning och rättigheter (785/1992)
- Ge råd och vid behov bistå dig, din lagliga företrädare, en anhörig eller annan närstående i att göra en anmärkning
- Ge råd om hur ett klagomål, begäran om omprövning, besvär, skadeståndsanspråk, ersättningsanspråk som gäller patientskada eller läkemedelsskada, eller andra ärenden som rör patientens rättsskydd inom hälso- och sjukvården kan anhängiggöras vid behörig myndighet
- Informera dig om dina rättigheter som patient
Patienter vars vård ordnas av HUS får hjälp av HUS patientombud: Kontakta HUS patientombud
Om ditt besök vid Orton har ägt rum före den 1 april 2026 kan du vid behov också kontakta Helsingfors stads patientombud.