För att få ut det mesta av din ärendehantering vid Orton samlade vi alla instruktioner och blanketter angående patientens rättigheter på denna sida.
Nedan hittar du information enligt följande:
1) Patientärenden och patientombud
2) Journalhandlingarnas innehåll, granskning och utlämnande
3) Yrkande på rättelse av patientuppgifter
4) Begäran om granskning av logguppgifter
5) Begäran om utredning av hanteringen av patientuppgifter
6) Fullmakt för att uträtta ärenden för en annan person
7) Utvärdering av en minderårigs beslutsförmåga
8) Tillstånd att behandla dina patientuppgifter
9) Behandling och dataskydd av dina uppgifter
10) Ortons personuppgiftsregister
11) Anmälan om innehållet på Ortons webbplats
12) Anmärkning
1. Patientärenden
Patientkontaktperson och patientombud
Om du har oklarheter med din vård eller vill ge respons på din vård vid Orton, kontakta Ortons patientkontaktperson.
Om du behöver rådgivning om dina rättigheter inom social- och hälsovården kan du kontakta social- och patientombudet i Helsingfors.
Se kontaktuppgifter och instruktioner
2. Journalhandlingarnas innehåll, granskning och utlämnande
Med journalhandlingar avses dokument som används då vården av en patient organiseras och genomförs. De innehåller patientens privata uppgifter eller uppgifter om patientens hälsotillstånd. Du har rätt att granska vilka personuppgifter finns om dig och för vilket ändamål uppgifterna samlades in.
Du kan enkelt granska dina uppgifter på Omakanta.fi.
Du kan elektroniskt begära patienthandlingar från Orton: Formulär för begäran om patienthandlingar.
Om du vill kan du också begära dina uppgifter skriftligen från Orton med en eller en fritt formulerad begäran.
Begäran om patienthandlingar i PDF-format
Man kan granska sina uppgifter gratis en gång om året, och därefter debiteras 25 euro/försändelse för handlingar och/eller återkommande försändelser av handlingar. Försändelsen betalas med den bifogade fakturan (eventuella försändelser utomlands prissätts separat).
3. Yrkande på rättelse av patientuppgifter
Du har rätt att begära att felaktiga uppgifter om dig rättas eller att bristfälliga uppgifter kompletteras i patientdatasystemet. Vårdpersonalen behandlar begäran tillsammans med överläkaren och utvärderar om det finns skäl för ändringarna i begäran.
Du har också rätt att begära att dina uppgifter raderas. Det är dock bra att notera att vår verksamhet är föremål för ett antal specifika lagar och att vi inte kan radera uppgifter för vilka det finns en rättslig skyldighet att förvara. Långa lagringstider för personuppgifter skyddar klienternas och Ortons rättigheter.
Du kan elektroniskt begära rättelse eller radering av patientuppgifter: Begäran om rättelse av felaktig uppgift.
Du kan också lämna in din begäran till Orton i fritt formulerad form och personligen till Ortons patientkontaktperson. Ta med en giltig fotoförsedd identitetshandling.
Adress för en begäran om rättelse per post:
Patientärenden, Orton Oy
Tenholavägen 10
00280 Helsingfors
4. Begäran om granskning av logguppgifter
Om du vill har du rätt att få veta vem som har behandlat dina uppgifter. Klienten har dock inte rätt till logguppgifter, om den som lämnar ut logguppgifter vet att utlämnandet av logguppgifterna kan medföra allvarlig fara för klientens hälsa eller vård eller för någon annans rättigheter. Kunden har inte heller rätt att utan särskild orsak få logguppgifter som är äldre än två år.
Du kan begära uppgifter elektroniskt: Elektronisk begäran om granskning av logguppgifter.
Du kan också begära uppgifter med en fritt formulerad begäran eller med en PDF-blankett: Begäran om granskning av logguppgifter, PDF.
Om du lämnar in begäran personligen till Orton, ta med en giltig fotoförsedd identitetshandling.
En begäran om logguppgifter behandlas som en informationsbegäran och leder inte till att några separata utredningar upprättas.
5. Begäran om utredning av hanteringen av patientuppgifter
O m du utifrån de logguppgifter du har granskat misstänker att dina uppgifter har behandlats felaktigt, har du rätt att begära en skriftlig utredning.
Du kan göra en utredningsbegäran elektroniskt: Utredningsbegäran om behandling av patientuppgifter.
Du kan också begära en utredning med en fritt formulerad begäran eller med en PDF-blankett: Utredningsbegäran om behandling av patientuppgifter, PDF.
Om du lämnar in begäran personligen till Orton, ta med en giltig fotoförsedd identitetshandling.
I begäran ska de grunder och kända omständigheter anges som utredningsbegäran baserar sig på.
6. Fullmakt för att uträtta ärenden för en annan person
Om det är svårt för dig att uträtta ärenden personligen hos Orton kan du ge en annan person en fullmakt att sköta dina ärenden för din räkning.
Fullmakten ska upprättas elektroniskt: Elektronisk fullmakt för att uträtta ärenden för annans räkning.
Det elektroniska formuläret fylls i och undertecknas elektroniskt av den person som ger fullmakten.
Du kan också lämna in fullmakten personligen till Orton. Fullmakten kan då ges med en fritt formulerad fullmakt eller med en PDF-blankett: Fullmakt för att uträtta ärenden för annans räkning, PDF.
Om du lämnar in begäran personligen till Orton, ta med en giltig fotoförsedd identitetshandling.
7. Utvärdering av en minderårigs beslutsförmåga
Om du är minderårig:
Hälsovårdspersonalen utvärderar din förmåga att fatta beslut om frågor relaterade till din vård. Om du är beslutsför kan du själv bestämma om din vårdnadshavare kan läsa uppgifter relaterade till din ärendehantering. Utvärderingen görs varje gång du uträttar ärenden.
Vårdnadshavare:
Du kan uträtta ärenden för ditt minderåriga barn inom hälso- och sjukvården och be om den minderåriges journalhandlingar och få en kopia av dem, såvida inte den minderårige är beslutsför och har nekat utlämnandet av uppgifterna. Som vårdnadshavare har du rätt att uträtta ärenden för den minderåriga på grundval av vårdnadsförhållandet.
8. Tillstånd att behandla dina patientuppgifter
För att kunna erbjuda dig säker, högklassig och smidig vård hoppas vi att du ger ditt samtycke till att använda dina patientuppgifter på Omakanta.fi under ”Hantering av användningen”, redan före du besöker Orton.
Om du inte har gett eller kunnat ge ditt samtycke via Mina Kanta-sidorna kan du också ge Orton tillstånd att använda dina uppgifter med blanketten Tillstånd att lämna ut journalhandlingar.
9. Behandling och dataskydd av dina uppgifter
Dataskydd avser skydd av integriteten vid hantering av personuppgifter.
Patientuppgifter och uppgifter om användningen av sjukvårdstjänster är i regel sekretessbelagda. Vårdpersonalen får inte, utan skriftligt samtycke från patienten eller hans/hennes lagliga företrädare, överlämna uppgifter i journalhandlingarna till utomstående.
10. Orton Oy:s personuppgiftsregister
Vi samlar in personuppgifter i register vars syfte och innehåll beskrivs i Meddelandet om skydd av personuppgifter. Om du misstänker att dina uppgifter har behandlats i strid med dataskyddslagstiftningen kan du kontakta Ortons Dataskyddsombud.
11. Anmälan om innehållet på Ortons webbplats
Om du stöter på innehåll på Ortons webbplats som du misstänker är olagligt, ber vi dig att anmäla det till tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören är skyldig att behandla ärendet.
Skicka din anmälan per e-post till viestinta@orton.fi.
12. Anmärkning
Patient som är missnöjd med sin hälso- och sjukvård eller med bemötandet i samband med vården har rätt att göra en anmärkning till den ansvariga chefen för verksamhetsenheten (Lag om patientens ställning och rättigheter 785/1992, 10 §).
Du kan göra en anmärkning elektroniskt: Anmärkning gällande vård eller bemötande.
Du kan också göra en anmärkning med en fritt formulerad skrivelse eller med en PDF-blankett: Anmärkning gällande vård eller bemötande, PDF.
Om du lämnar in anmärkningen personligen till Orton, ta med en giltig fotoförsedd identitetshandling.