Etävastaanotto voi olla joko puhelin- tai videovastaanotto.
Puhelinvastaanotot
Puhelinvastaanotot varataan puhelimitse Ortonin ajanvarauksesta 09 4748 2705.
Jos olet varannut puhelinajan, Ortonin asiantuntija soittaa sinulle tietyn aikajakson aikana. Asiantuntijan numero voi näkyä puhelimen näytössä tai puhelu voi tulla tuntemattomasta numerosta. Jos numerosi on varattu tai siihen ei vastata, soittaa asiantuntija uudelleen.
Hinnat
Puhelinvastaanoton hinta riippuu varatun ajan pituudesta ja kyseisen asiantuntijan hinnastosta.
Hintaan lisätään palvelu- ja Kantamaksu. Puhelinvastaanotosta lähetämme laskun postitse jälkikäteen.
Kela-korvaus
Etävastaanotoista saa Kela-korvauksen samaan tapaan kuin lähivastaanotostakin.
Kela-korvattavuus käy ilmi kunkin asiantuntijan nettiprofiilissa.
Peruuttaminen
Puhelinaika tulee perua viimeistään edellisenä päivänä klo 12 mennessä.
Videovastaanotot
Videovastaanoton avulla saat puhe- ja kuvayhteyden asiantuntijaan.
Vastaanottoon tarvitset internet-yhteyden sekä tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen, jossa on mikrofoni ja kamera. Sinun ei tarvitse ladata laitteeseesi uusia ohjelmia.
Kuinka varaan ajan videovastaanotolle?
Videovastaanottoajan voi varata nettiajanvarauksesta pankkitunnisteilla tai mobiilivarmenteella.
Muutoin ajan voi varata puhelimitse ajanvarauksesta.
Videovastaanottojan varaaminen netistä
Videovastaanottoajan voi varata nettiajanvarauksesta tietoturvallisesti pankkitunnisteilla tai mobiilivarmenteella. Saat vahvistuksen varauksestasi tekstiviestitse ja varaustasi voi tarkastella tai muuttaa varauksia milloin vain kirjautumalla nettiajavaukseen joko ”Oma tili” tai ”Videovastaanotto” välilehdillä.
Millaisiin käynteihin videovastaanotto sopii ja ei sovi?
Videovastaanotto sopii kontrolli- ja seurantakäynteihin sekä reseptien uusimiseen (poislukien keskushermostoon vaikuttavien lääkkeiden uusimiset) sekä joissain tapauksissa tutkimuslähetteen saamiseksi. Keskustele asiantuntijasi kanssa ensikäynnillä, voiko jatkokäynnit ja muut asioinnit toteuttaa video- tai puhelinvastaanottona. Oletko menossa fysiatrille tai kipulääkärille, lue tarkemmin siitä millaiseen tilanteeseen etävastaanotto soveltuu.
Ensikäynnit tulee aina varata lähikäynneiksi. Joissain tapauksissa esim. jos potilas asuu kaukana tai ulkomailla, voidaan myös ensikäynti toteuttaa videovastaanottona.
Ajanvarauksemme 09 4748 2705. auttaa arvioimaan sopivan vastaanottomuodon.
Puhelin- ja videovastaanotot eivät sovi akuuttien hätätilanteiden hoitoon kuten hengenahdistus, rintakipu sekä voimakasoireiset infektiot tai kiputilat. Akuuteissa tilanteissa ota yhteys yleiseen hätänumeroon (112).
Mitä tarvitsen videovastaanottoon ja toimiiko laitteeni?
Videovastaanottoa varten tarvitset nettiyhteyden sekä tietokoneen, tabletin tai puhelimen, jossa on kamera ja mikrofoni. Sinun ei tarvitse ladata laitteeseesi uusia ohjelmia.
Suosittelemme, että testaa yhteyksiäsi etukäteen Ninchat-testisivustolla (https://ninchat.com/videotest/).
Parhaiten yhteys toimii Chrome-, Edge, Firefox ja Safar-selaimilla. Applen iPhone ja iPadeissä tulee käyttää ainoastaan Safari-selainta.
Videovastaanottojen hinnat
Video- ja lähivastaanottojen hinnat ovat samat. Hintatiedot ovat esillä kyseisen asiantuntijan nettiprofiilissa. Hintaan lisätään palvelu- ja Kantamaksu. Videovastaanotosta lähetämme laskun postitse jälkikäteen.
Kela-korvaus
Videovastaanotoista saa Kela-korvauksen samaan tapaan kuin lähivastaanotostakin.
Kela-korvattavuus käy ilmi kunkin asiantuntijan nettiprofiilissa.
Videovastaanoton peruuttaminen
Videovastaanottoaika tulee perua viimeistään edellisenä päivänä klo 12 mennessä, joko nettiajanvarauksen kautta tai puhelimitse 09 4748 2705.
Onko kaikilla asiantuntijoilla videovastaanottoja?
Huom. palvelu on juuri otettu käyttöön, jonka takia vasta muutamalla asiantuntijallamme on videovastaanottoaikoja. Aikoja tulee lisää syksyn aikana.
Videovastaanottotapahtuman aloittaminen
Jos olet varannut videovastaanoton netistä
- Testaathan videoyhteytesi etukäteen Ninchat-testisivustolla: https://ninchat.com/videotest/
- Kirjaudu nettiajanvaraukseen pankkitunnisteilla tai mobiilivarmenteella joko Videovastaanotto- tai Oma tili-välilehdellä.
- Avaa Videovastaanotto-välilehti ja näet varaamasi videovaastaanottoajan/ajat.
- Paina ”Avaa videoyhteys”-painiketta.
- Voit kirjautua vastaanotolle aikaisintaan 15 minuuttia ennen varattua aikaa.
Jos olet varannut videovastaanoton puhelimitse
- Testaathan videoyhteytesi etukäteen Ninchat-testisivustolla: https://ninchat.com/videotest/
- Ajanvaraus lähettää sinulle turvapostitse linkin, jota klikkaamalla saat videovastaanottotapatuman auki
- Vastanotolle voi kirjautua linkin kautta aikaisintaan 15 minuuttia ennen varattua aikaa
- Varaa henkilötodistus valmiiksi, asiantuntija tarkistaa henkilöllisyytesi istunnon alussa
Hyvä huomioida turvapostista:
- Kun Turvapostin on kerran avannut, on se luettavissa 14 päivää.
- Turvapostitse tullut linkki kannattaa tallentaa itsellesi paikkaan, josta löydät sen helposti videovastaanottoajan koittaessa. Tallenna linkki itsellesi esim. sähköiseen kalenteriin tai muuhun sähköiseen muistioon, jotta se on helppo kopioida selaimen hakukenttään.